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Démarche en cours sur le site de l’ANTS

Dernière mise à jour le 12/09/2022

Reprendre une démarche en cours sur le site ants.gouv.fr n’est pas chose aisée. Cela a son importance quand on sait que le délai de réception de la carte grise peut prendre plus d’un mois alors que la carte grise provisoire n’a exactement que 30 jours de validité ! Pour éviter ce genre de désagrément, beaucoup de particuliers préfèrent donc se faire accompagner par des prestataires habilités et agréés.

Comment suivre ses démarches en cours sur le site de l’ANTS ?

Depuis le 11 avril 2009, où la carte grise délivrée par l’ANTS se substitue à l’ancienne carte grise du FNI (fichier national d’immatriculation), les services d’immatriculation français sont uniquement disponibles sur Internet. Pour demander une carte grise, le particulier peut ouvrir un compte sur le site public « immatriculation.ants.gouv.fr » ou confier cette démarche à un professionnel.

Dans quels cas effectuer une démarche d’immatriculation sur le site de l’ANTS ?

Le passage au système d’immatriculation des véhicules (SIV) est obligatoire en cas de modification affectant la carte grise. Par exemple :

  • Le détenteur du véhicule change d’adresse.
  • Le détenteur procède à une déclaration de cession dans l’intention de vendre son véhicule ou de le donner à un tiers.
  • Le détenteur introduit une demande de duplicata parce que la carte grise est égarée ou parce que l’usure de la carte grise est irréparable.
  • Un particulier souhaite acquérir une voiture d’occasion.

Suivi de la démarche

L’agence nationale des titres sécurisés (ANTS) invite les automobilistes à créer un compte sur leur site pour tout processus d’immatriculation. Pour suivre la progression de vos démarches sur ants.gouv.fr, voici comment procéder :

  • Se connecter d’abord sur le compte de l’ANTS (mémoriser les identifiants).

Connexion espace client ANTS

  • Effectuer la démarche d’immatriculation sur le site de l’ANTS après avoir sélectionné « Mon espace véhicule ».

  • Cliquer sur le lien : « voir les démarches en cours ».

C’est là que vous saurez si la carte grise est en cours d’émission, si elle a déjà été éditée par l’Imprimerie nationale ou en cours de livraison, ou au contraire si la Poste, après s’être rendue à votre boîte aux lettres quand vous étiez absent, vous invite à récupérer le document dans le bureau le plus proche.

Comment reprendre une démarche en cours sur le site de l’ANTS ?

Le site de l’ANTS n’est pas à l’abri d’un bug, et vous d’un problème de connexion internet ! Du coup, il est conseillé de suivre les étapes de l’immatriculation jusqu’au bout, car reprendre une démarche en cours n’est pas facile. Ce conseil vaut également pour les demandes de permis de conduire, de passeport ou de carte d’identité nationale.

Pour reprendre une démarche en cours, l’internaute est invité à :

  1. Se rendre dans l’onglet qui l’intéresse (« identité », « espace conducteur », « véhicule »).
  2. Cliquer sur « voir les démarches en cours : cliquer ici ».

Théoriquement, la démarche est facile mais ce n’est pas toujours le cas en pratique.

Que faire si la procédure s’éternise ?

La procédure d’immatriculation sur Internet n’a pas toujours de bons résultats. Certaines personnes échouent tout simplement à accéder à la plateforme pour cause d’encombrement. Le système plante et envoie un message d’erreur. Dans les autres cas, le dossier est en attente à la suite d’une mauvaise orthographe dans l’état civil, d’un scannage maladroit des documents, ou parce qu’une des pièces à fournir manque à l’appel.

Le site de l’ANTS dévoile ses limites, sachant que des milliers d’utilisateurs se plaignent d’une demande bloquée durant des mois. Pour empêcher la démarche de s’éterniser plus longtemps, il faut prendre le problème à bras-le-corps :

  • Contacter l’ANTS par téléphonecontacter le service client de l’Agence au numéro 3400 et expliquer de vive voix votre situation.
  • Leur faire parvenir un message à partir du formulaire de contact.
  • Pour éviter toute perte de temps, vous pouvez aussi effectuer une remise de l’affaire aux mains d’un professionnel.

Se faire accompagner dans ses démarches par un professionnel agréé

L’ANTS traite les demandes d’immatriculation des particuliers en collaboration avec des sites internet professionnels reconnus par l’État français. Cette charge incombe soit à un site automobile, soit à un site juridique chargé de conseiller et d’accompagner ses clients dans l’exécution des formalités administratives.

Le processus est très simple : il vous suffit de remplir un formulaire en moins de 3 minutes, puis de nous fournir les pièces justificatives nécessaires. Nos formalistes traitent votre dossier et font votre demande de carte grise en moins de 24h. Tout ça pour un prix modique, qu’il est possible de payer en 3 fois sans frais !

Par ailleurs, ces deux dernières années ont vu apparaître des sites spécialement conçus pour l’immatriculation.

Les avantages de recourir aux services d’un prestataire sont multiples :

  • Plus besoin de fournir un code de cession ;
  • Traitement rapide du dossier d’immatriculation (au plus tard dans les 24 heures sous réserve de la complétude du dossier) ;
  • Aucun risque d’omission ou d’erreur dans la manipulation des données : le professionnel vous décharge d’un grand fardeau si vous ne vous estimez pas capable d’utiliser avec aisance un site informatique ;
  • Possibilité d’obtenir directement la liste des documents nécessaires à l’élaboration de la carte grise (la liste est créée automatiquement par la plateforme) ;
  • Assistance en ligne : le demandeur peut contacter à tout moment l’équipe technique du site pour obtenir une aide quelconque ou bien pour savoir l’état d’avancement de la démarche ;
  • Si vous ne voulez pas patienter ;
  • Respect de la confidentialité des données.

L’obtention de la carte grise via les services d’un professionnel agréé doit respecter certaines étapes :

  1. Le calcul du prix de la carte grise, obtenu en quelques clics après que les données sur le véhicule aient été dûment saisies.
  2. L’envoi des documents réglementaires sur le site.
  3. Le règlement des frais d’immatriculation : les sites agréés offrent un service de paiement entièrement sécurisé (possibilité de régler par carte bancaire ou en espèces).
  4. La réception du certificat d’immatriculation provisoire.
  5. La livraison à domicile de votre certificat d’immatriculation définitif dans les plus brefs délais.
🔎 Zoom : Si vous souhaitez vous décharger des formalités liées à l’obtention de votre carte grise, n’hésitez pas à recourir aux services de LegalPlace. Grâce à un questionnaire rempli préalablement par vos soins, nos équipes se chargent de toutes les démarches, à un prix réduit. Vous recevrez alors votre certificat d’immatriculation à domicile, dans les plus brefs délais.

Demande de carte griseDemande de carte grise

Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. L’ambition est de rendre accessible le savoir-faire juridique au plus grand nombre grâce à un contenu simple et de qualité. Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris

Dernière mise à jour le 12/09/2022

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Bottiglione fabrice
Bottiglione fabrice
avril 8, 2020 12:34

Bonjour
Je suis Mr bottiglione fabrice
Ne le 05/08/1969 a Lille
Je vous est déjà contacter pour une erreur de première mise en circulation Sur la nouvelle carte grise
Il est indiqué 01/08/1963 alors que normalement ça devrait être 1937 ( véhicule immatriculée FP-237-JE )
G reçu un message de votre part pour pouvoir régler une taxe mais je ne c pas comment faire
Pouvez-vous m aider
Merci
0607410816

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 6:04

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Bottiglione fabrice
Bottiglione fabrice
avril 8, 2020 12:39

Bonjour
Je suis Mr bottiglione fabrice Ne le 05/08/1969
Je vous est déjà contacter pour une erreur de première mise en circulation sur la nouvelle carte grise
Il est indiqué 01/08/1963 alors que normalement ça devrait être 1937 ( véhicule immatriculée FP-237-JE )
G reçu un message de votre part pour pouvoir régler une taxe mais je ne c pas comment faire Pouvez-vous m aider
Merci

Caroline Lazauche
Caroline Lazauche
avril 10, 2020 1:29

Bonjour monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que dans votre cas le plus simple est d’appeler directement l’ANTS au 34 00 afin qu’ils puissent débloquer votre situation,

Nous espérons que vous arriverez au bout de votre démarche,

Bien cordialement,

L’équipe Legal Place

Laurent Barthelemy
Laurent Barthelemy
avril 15, 2020 8:55

Bonjour, J’ai reçu l’avis de passage pour ma nouvelle carte grise juste avant le confinement, je n’ai pas pu me rendre à la poste, et j’imagine que la poste a renvoyé le courrier à la préfecture, est-ce que la préf va me renvoyer ma carte grise et dans quel délai ? Car j’ai eu le véhicule le 06/03/2020, donc officiellement je ne peux plus rouler avec ma voiture (d’un autre côté j’ai fait 50 ou 60 km en 1 mois…), mais je dois aller au minimum faire un drive et chercher mes enfants pour mes semaines de garde (résidence alternée… Lire la suite »

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:08

Bonjour,
Dans votre cas, le plus judicieux serait de contacter votre préfecture afin d’être sûr que votre carte grise est entre leurs mains et qu’ils vous informe précisément des délais, propres à chaque préfecture.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations,
L’équipe LegalPlace.

Piechaud
Piechaud
avril 23, 2020 3:10

Bonjour,
j’ai fait une demande en ligne auprès de l’ants pour l’achat d’un véhicule d’occasion.
Je n’ai pas eu de fenêtre m’invitant à règler la demande de carte grise et en cliquant sur “reprendre une démarche en cours” ce n’est pas proposé.
Pouvez-vous me dire comment je peux faire pour règler la carte grise en ligne pour une demande en cours?
En vous remerciant d’avance,
Piéchaud

Pitot lorie
Pitot lorie
juin 16, 2020 3:42
Reply to  Piechaud

Bonjour, j’ai le même problème, avez-vous réussi à le regler ?
Merci

Valérie
Valérie
juin 18, 2020 4:57
Reply to  Pitot lorie

Idem !

Stanislas
Stanislas
juin 27, 2020 2:55
Reply to  Valérie

Bonjour J’ai exactement le même souci. Je souhaite annuler ma demande de certificat d’immatriculation et passer par Norauto . Cependant dans mon espace sur la page “MES DÉMARCHES EN COURS” il n’y a pas de bouton pour reprendre ou abandonner. Des que j’ai fournis une copie de la carte grise, ma pièce d’identité et le certificat de cession, le site m’a empêché d’aller plus loin et ma demande est passée au statut “Analyse par le service instructeur” J’essaye de joindre le 0034 depuis hier en vain. Ils sont injoignables! J’ai utilisé l”option autre demande et je leur ai envoyé les… Lire la suite »

Sara
Sara
juin 29, 2020 2:09
Reply to  Stanislas

Bonjour,

Je vous invite à vous rendre au site officiel de l’ANTS pour les contacter directement via un formulaire de contact ou par téléphone.

Vous avez la possibilité également d’effectuer vos démarches de carte grise sur site LegalPlace en suivant les étapes suivantes : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/

En espérant vous avoir aidé,

L’Equipe LegalPlace

Stanislas
Stanislas
juillet 5, 2020 8:13
Reply to  Sara

Bonjour
J’ai résolu le problème.
J’ai bien sûr essayer de contacter l’ANTS via le formulaire mais en vain.
Je suis finalement passé par la société qui m’a vendu la voiture
En 72h j’ai eu ma carte grise.
J’en reviens pas !.

Jérémie Parmentier
Jérémie Parmentier
mai 12, 2020 9:13

Bonjour j’aimerais annuler une demande en cours comment faire

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:09

Bonjour, 
Je vous invite à vous rendre au site officiel de l’ANTS pour les contacter directement via un formulaire de contact ou par téléphone. 
Vous avez la possibilité également d’effectuer vos démarches de carte grise sur site LegalPlace en suivant les étapes suivantes : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’Equipe LegalPlace

Cerda
mai 12, 2020 1:40

Bonjour je.viens d d’effectuer a ce jour une déclaration de cession de véhicule. Je n ai.toujours pas reçu l email de confirmation de ma demande .merci de me tenir informé

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:14
Reply to  Cerda

Bonjour,
N’hésitez pas à contacter notre équipe de formalistes pour leur faire part de ce problème : https://www.legalplace.fr/contact/
En espérant que notre réponse vous sera utile,
L’équipe LegalPlace.

lenoir
lenoir
mai 13, 2020 12:25

j’ai acheté une 2008 chez Peugeot a Cholet qui correspondait au critère de la prime gouvernementale de 1500€ et cela depuis le mois d’octobre 2019 je n’ai toujours pas reçu la prime est-ce normal?
Peugeot Cholet a fait toute les démarches papier pour que je puisse toucher cette prime.

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 6:03
Reply to  lenoir

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas informé des délais appliqués pour l’octroi de la prime. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre concessionnaire pour obtenir de plus amples informations.
Nous vous souhaitons bon courage dans vos démarches,
L’équipe LegalPlace.

Nathalie Ouin
mai 13, 2020 3:52

Bonjour , j’ai fait une demande pour un duplicata de CG ,hier soir sur ANTS, je voudrait l’annuler , je viens de recevoir un courrier de la police municipale, qui a retrouver ma CG , comment faire la demande d’annulation ? .
Merci

Sadiah
Éditeur
Sadiah
mai 26, 2020 10:31
Reply to  Nathalie Ouin

Bonjour,

Une fois la démarche en ligne effectuée, la demande de fabrication de la nouvelle carte grise est validée et la procédure ne peut être annulée. Ainsi, le certificat d’immatriculation retrouvé n’est plus valide et doit être détruit.

En espérant avoir su répondre à votre question.
L’équipe LegalPlace

usager
usager
juin 17, 2020 4:31
Reply to  Sadiah

le paiement de la carte grise se fait-il normalement au moment de la demande en ligne ou bien il est demandé après réception de la demande par l’ ants ?
merci de votre réponse

Sadiah
Éditeur
Sadiah
novembre 5, 2020 8:53
Reply to  usager

Bonjour,

Le paiement s’effectue directement en ligne, au moment de la demande.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

FREDERIC GOBLET
FREDERIC GOBLET
mai 15, 2020 10:47

bjr

j ai achete un vehicule au mois de fevrier et a se jour je n ai pas recu ma carte grise
j en ai une provisoire jusqu au 11 juin 2020
comment faire pour l obtenir rapidement
je vous remercie d’avance M.GOBLET

Sadiah
Éditeur
Sadiah
juin 2, 2020 11:38

Bonjour,

Si vous avez bien effectué votre demande de carte grise et que vous n’avez pas de retour, vous pouvez consulter l’état d’avancement de la démarche sur le site de l’ANTS ou contacter directement l’ANTS afin de vous assurer qu’il n’y a pas de blocage sur votre dossier.

Nous espérons avoir pu répondre à votre question.
L’équipe LegalPlace

Morjean
Morjean
mai 16, 2020 11:43

Bonjour j ai fais la démarche pour ma carte grise j ai bien recut le certificat provisoire mais celui ci a pris fin le 20 mars 2020 et je n ai toujours pas reçut ma carte grise pouvez vous m aider svp

Sadiah
Éditeur
Sadiah
juin 9, 2020 11:38
Reply to  Morjean

Bonjour, Dans ce cas de figure deux possibilités s’offrent à vous : – Vous connecter sur le site de l’ANTS pour vous renseigner sur l’avancée de votre dossier : munissez-vous de votre carte grise provisoire et cliquez sur l’onglet « Suivez votre demande de carte grise » ; – Contacter un agent de l’ANTS qui vous exposera l’évolution de votre demande : pour ce faire, appelez le 3400 ou servez-vous du formulaire de contact sur le site Internet. En outre dans un cas comme dans l’autre, seule l’ANTS est habilitée à gérer des cas de carte grise toujours pas reçue… Lire la suite »

rebbah
mai 22, 2020 11:17

bonjour jai acheter mon scooteur le 28 11 2020 a yamaha paris gare de leste 4en 1 il on fait les demache pour ma carte grise je net les toujour pas recu mon numero et 7543098-1589705832 4 plache charle gros 93440 dugny et mon adresse actuel et vous vous envoyer au 1rue pierre et marie curri 93440dugny je nabite plus la donc elle revient cher vous cela fait 2foit deja je vous est envoyer mon loyer avec ma nouvelle adresse 3fois deja et je net toujour pas ma carte grise je suis or la loi deja depuit un moment jutilise… Lire la suite »

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:56
Reply to  rebbah

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Daron
Daron
mai 22, 2020 12:58

Bonjour
Suite au vole de mon permis de conduire j’ai tous fait au pré du site ants pour refaire mon permis de conduire à la date du 16/05/2020 sa me dit que je le recevrai d’ici 15 jours jusqu’à la tout va bien mais pour télécharger une attestation de droit de conduire impossible de le faire et c’est vraiment galère si je ne peux pas conduire ma voiture car je ne suis pas dans mon département pouvez vous m’aider svp je vous remercie par avance.

Sadiah
Éditeur
Sadiah
juillet 1, 2020 3:17
Reply to  Daron

Bonjour,

Si vous n’arrivez pas à télécharger votre certificat provisoire d’immatriculation vous permettant de rouler en toute légalité pendant un mois en attendant de recevoir la carte grise définitive, nous vous conseillons de contacter directement l’ANTS afin de vous assurer qu’il n’y a pas de soucis avec votre dossier.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

jerome.huiban@sfr.fr
mai 26, 2020 10:46

Bonjour,
J’ai fait un changement d’adresse pour la carte grise de ma voiture au mois de janvier et j’ai déjà été prélever

jerome.huiban@sfr.fr
mai 26, 2020 10:47

Oups, j’ai pas fini
J’ai été prélevé mais je n’ai rien reçu !!!

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 6:13

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Malab abderazak
Malab abderazak
mai 26, 2020 1:48

Bonjour j’ai un souci j’ai passé mon permis au Maroc en rentrant ici j’ai voulu le faire changer mais cela n’a pas abouti aujourd’hui j’aimerais passer mon permis normalement en France mais mon dossier bloque à cause de ça justement est-il possible D’avoir une aide je ne sais plus quoi faire

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:18

Bonjour,
Merci pour votre question. C’est un sujet délicat en l’occurrence, nous vous conseillons de contacter un avocat qui saura vous renseigner. https://www.legalplace.fr/question-pour-avocat/formulaire/
L’équipe LegalPlace

Sane
Sane
mai 29, 2020 9:19

Bonjour j’ai fait une demande de changement d’adresse pour ma carte grise le 23 Mai 2020.et là j’essaye de voir regarder ma demande en cour mais je n’arrive pas.

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:56
Reply to  Sane

Bonjour Madame, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Chauvin noemie
Chauvin noemie
mai 29, 2020 9:20

Bonjour je vous contact car je n ai toujours pas ma carte grise. Ma demande était en juillet 2019 les sous on été retiré la somme est de 126,66 ma voiture est une corde fiesta immatricule ag 860 us merci de faire le nécessaire

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 6:13
Reply to  Chauvin noemie

Bonjour Madame, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Gandelet
Gandelet
juin 1, 2020 3:20

Bonjour je n es tjrs pas reçu ma carte grise et j ai déjà étais prélevé 2 mensualités sur 3.

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 6:14
Reply to  Gandelet

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contact
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Christopher Hinojosa
Christopher Hinojosa
juin 3, 2020 4:34

J ai une démarche par ERREUR pour une demande de duplicata de carte grise. Le paiement a été effectué il y a une heure par CB. Je demande le remboursement de la totalité du montant
Merci

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:20

Bonjour, 
Une fois la démarche en ligne effectuée, la demande de duplicata de carte grise est validée et la procédure ne peut être annulée.
En espérant avoir su répondre à votre question.
L’équipe LegalPlace

lecoutey albert et therese
lecoutey albert et therese
juin 4, 2020 11:24

comment faire quand j ‘ai fait une erreur !!mon mari est décédé le 20 février dernier je vous ai envoyé la carte grise de notre véhicule le 23 mars dernier FD-187-JN alors que j ‘étais cotitulaire et j ‘ai payé par chéque une somme de 181,66 euros je n ‘ai aucune réponse

Baron
Baron
juin 4, 2020 2:43

Bonjour, je n ai pas de numéro de CI car ma carte grise et anciennes comment faire ? Merci

SEVAGAMY Marie kelly
SEVAGAMY Marie kelly
juin 5, 2020 5:59

Bonjour,
J’ai fait une demande de cession de véhicule
A ce jour je n’ai pas de retour
Mon assureur me réclame le récépissé de ma demande mais je n’en ai pas reçu!
Om me dit juste “analyse en cours instructeur”
Du coup je continue de payer l’assurance pour un véhicule déjà céder.
Merci de me faire un retour
Cordialement

Gandelet
Gandelet
juin 9, 2020 12:18

Bjr tjr pas de nouvelles

PATRICE DUFOSSE
juin 10, 2020 9:01

Bonjour,
Nous avons adressé une demande de permis de conduire pour notre fille Emilie Dufossé il y a plusieurs mois déjà. Or nous ne l’avons toujours pas reçu.
Pouvez-vous nous l’envoyer, s’il vous plait ?
Patrice Dufossé, le 10.6.20

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:52

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Patricia
Patricia
juin 12, 2020 4:33

Bonjour
Dossier carte grise qui n’avance pas…
Plus d’une heure ( 1h23 exactement ) que mon mari attend au téléphone d’être mis en relation avec un conseiller…
Help ! Personne ne répond. Que faire ?
Merci
Cordialement

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:52
Reply to  Patricia

Bonjour Madame, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Piris
Piris
juin 15, 2020 12:38

Bonjour

Je M’appelle Piris Geoffroy
J’ai un compte sur le site, concernant mon permis, il me faut passer le code pour le récupérer, mais entre temps jai perdu ma carte d’identité, je peux utiliser l’ancienne sur le site, je l’ai envoyé bien avant pour le coup, il me reste une photocopie aussi, doit je faire la déclaration de perte ? Je passe mon code comme ça ? Sans ma carte, ornikar injoignable,
Bref galère total il faut Bac+5 sur le site .

Merci
Cordialement

Piris geoffroy

Sadiah
Éditeur
Sadiah
janvier 31, 2021 9:13
Reply to  Piris

Bonjour,

Vous pouvez en effet prévoir une déclaration de perte en plus de la photocopie de la carte que vous possédez.
Si vous avez un passeport en cours de validité, vous pouvez vous présenter avec le jour de l’examen.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

soulaimana
soulaimana
juin 16, 2020 6:32

Bonjour je vous contacte car j’ai fait une demande en ligne pour faire une carte grise a mmon nom , la demande a été validée mais yapa d’onglet pour mle règlement. est ce que c’est normal ? pouvez vous maidez silvouplait.

Valérie
Valérie
juin 18, 2020 4:58
Reply to  soulaimana

Idem pour moi, avez-vous trouvé une solution?

Valérie
Valérie
juillet 15, 2020 1:55
Reply to  Valérie

Pour ceux qui se posent la question, il faut juste attendre que la demande soit prise en compte. Une notification vous sera envoyée après prise en compte de la demande. Moi j’ai attendu quelques jours.

Cyril Jarjanette
Cyril Jarjanette
juin 16, 2020 2:53

Bonjour, dans le cadre d’un changement d’adresse, j’ai envoyé l’original de ma carte grise en même temps que le dossier de changement d’adresse. A ce jour je reçois mon étiquette avec ma nouvelle adresse mais pas ma carte grise. Comment faire pour obtenir son retour? Merci d’avance.

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:51

Bonjour, 
Au regard de la situation que vous nous décrivez nous vous invitons à contacter directement l’ANTS qui sera à même de vous donner toutes les informations relatives à votre demande.
En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

Soulaimana
Soulaimana
juin 17, 2020 8:00

Bonjour j’ai fait une demarche d’un changement de nom sur ma carte grise sur ants mais comme le contrôle technique date de plus de 6mois il veulent que je le repasse est ce qu’il ya un autre moyen que je puisse faire ma carte grise ? merci de votre compréhension

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:25
Reply to  Soulaimana

Bonjour,
Il vous faut nécessairement une attestation de contrôle technique datant de moins de 6 mois pour obtenir une nouvelle carte grise.
En espérant avoir su répondre à vos interrogations,
L’équipe LegalPlace.

DONGUI
DONGUI
juin 25, 2020 3:59

Bonjour,je suis madame DONGUI FATUMA, j’ai fait ma demande depuis le 25Mai2020, je suis toujours en attente de ma carte grise. voici l’immatriculation DP 335_QH.
Bonne reception

Sara
Sara
juin 25, 2020 5:10
Reply to  DONGUI

Bonjour Madame,

Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement.

Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/

En espérant vous avoir aidé,

L’équipe LegalPlace

DONGUI FATUMA
DONGUI FATUMA
juin 25, 2020 4:02

Merci à vous

Le Gourrierec
Le Gourrierec
juin 25, 2020 4:19

Bonjours,j’ai fait faire une carte grises il ya deux semaine dans une agence et je n’ai toujours rien recu, ces derniers mon dit de vous contacter, que puis je faire

Sara
Sara
juin 25, 2020 5:17
Reply to  Le Gourrierec

Bonjour,

Pour contacter le service de l’ANTS, il faut vous rendre directement sur le site officiel de l’ANTS. Vous pouvez ainsi les joindre par téléphone ou en leur envoyant un message par le biais d’un formulaire de contact mis à disposition sur leur site.

Sachez également que vous avez la possibilité de faire les démarches de carte grise via notre site LegalPlace : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/

En espérant que cette réponse vous sera utile,

L’équipe LegalPlace

GEORGES
GEORGES
juin 27, 2020 1:48

je suis à bout de force car je n’arrive pas à immatriculer le véhicule d’occasion de je viens d’acquérir. J’ai envoyé toutes les pièces mais on me dit qu’il y a une faute d’orthographe dans le certificat de cession du véhicule et du coup tout est bloqué… Que faire car en attendant je ne peux ni avoir un document provisoire d’immatriculation pour pouvoir rouler avec ni assurer mon véhicule…
georges yanick

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:37
Reply to  GEORGES

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Delaunay HUBAILLE jacky
juin 29, 2020 9:39

Bonjour après une multitude de message avec des réponses vague de vos service. Aujourdhuide et depuis le 17 février je suis toujours en attente de mon permis. Encore aujourd’hui je me suis déplacé en rendez vous où j ai été reçu comme un chien. Donc, il partait que mon permis et chez vous il a fait l objet d un retour. Ce jour avec les maintes reclamations que j ai effectué vous ne m avez parlez de se retour. Je vous demande donc de me faire parvenir mon permis dans les plus bref délais. Je suis gérant d entreprise, mon… Lire la suite »

Sara
Sara
juin 29, 2020 1:30

Bonjour Monsieur,

Si vous avez effectuer les démarches via l’ANTS, il faut dans ce cas contacter le service de l’ANTS directement sur leur site officiel. Vous pouvez formuler votre demande par le biais du formulaire de contact ou par téléphone : https://ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS/Contactez-nous.
En espérant vous avoir aidé,

L’Equipe LegalPlace

Crespeau
Crespeau
juillet 6, 2020 12:02

Bojour jai reçu ma carte grise mais mon nom de jeune n’est pas le bon comment dans ce cas merci

Sara
Sara
juillet 6, 2020 2:21
Reply to  Crespeau

Bonjour,

Si vous avez effectué les démarches sur l’ANTS, je vous invite à consulter le site officiel de l’ANTS. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via un formulaire de contact.

Je vous invite également à consulter notre site LegalPlace qui vous propose de faire toutes les démarches nécessaires pour une demande de carte grise en ligne en cliquant sur ce lien : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/

En espérant vous avoir éclairé,

L’Equipe LegalPlace

Boufadna
Boufadna
juillet 6, 2020 1:28

Je veux bien récupérer ma première demande de fabrication de permis de conduire qui était incomplète, pour la compléter et renvoyer

Sara
Sara
juillet 6, 2020 2:23
Reply to  Boufadna

Bonjour,

Si vous avez effectué les démarches sur l’ANTS, je vous conseille de consulter directement le site officiel de l’ANTS. Vous pouvez ainsi les joindre directement par téléphone ou via un formulaire de contact.

En espérant vous avoir aidé,

L’Equipe LegalPlace

Boufadna
Boufadna
juillet 7, 2020 10:15
Reply to  Sara

Merci pour votre réponse, je vais essayer de contacter l’équipe,

Blot
Blot
juillet 16, 2020 10:36

Bonjour
Je voudrais savoir où en est mon changement d’adresse
Merci
G
Blot

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:38
Reply to  Blot

Bonjour, 
Si vous avez effectué votre demande sur le site de l’ANTS, nous vous conseillons de contacter le service en ligne via le site officiel de l’ANTS directement. 
Vous avez aussi la possibilité de faire vos démarches sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Solenne
Solenne
mars 25, 2021 11:29
Reply to  Blot

Bonjour,

Si vous avez effectué une demande sur le site de l’ANTS, vous pouvez obtenir des informations sur l’évolution de votre demande, en les contactant par mail ou par téléphone au 34 00.

En vous souhaitant bon courage dans vos démarches.

L’équipe LegalPlace

Stephanie gilles
juillet 16, 2020 5:21

Bonjour
Impossible de joindre ANTS, ca fait plus de 3 semaines que j attend une réponse, car Diac a gage m a voiture quand j ai fait un credit en 2014 qui est fini, je l es ai, il y a eu un beug informatique qui n a pas leve mon gage et vous on transmis un mail,Ace jour j ai un credit, une assurance qui ont debute et sans voiture qui est reste au garage.
Comment puis je faire pour lever se gage et faire bouger les choses plus rapidement.
En vous remerciant.

Sadiah
Éditeur
Sadiah
novembre 22, 2020 1:32

Bonjour,

Si vous n’arrivez pas à joindre l’ANTS, vous pouvez contacter Histovec en vous rendant sur le site histovec.interieur.gouv.fr
Vous avec une rubrique pour les contacter en bas à gauche de la page de présentation.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

Digbé Nelda
Digbé Nelda
juillet 20, 2020 4:15

bonjour , cela fait bientôt 2 ans que j’ai fait une demande d’échange de permis de conduire étranger en permis de conduire Français. J’ai reçu un message me disant qu’il était bloqué en fabrication au niveau de l’ANTS suite à problème technique depuis Décembre 2018. j’ai plus de nouvelle après plusieurs relances et je ne sais plus quoi faire.
Ps: j’ai déjà eu le numéro du permis de conduire Français et la date à laquelle il a été converti. mais je ne sais plus quoi faire

Sadiah
Éditeur
Sadiah
novembre 22, 2020 1:36
Reply to  Digbé Nelda

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter directement l’ANTS afin que ses agents vérifient avec vous l’état d’avancement de votre démarche.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

HAIRABEDIAN
juillet 27, 2020 10:33

bonjour, votre aide semble bienvenue. En bref, suite VOL de tout docs officiels ma démarche “ANTS” pour permis de conduire/carte grise, ne peut aboutir. Blocages multiples et demande de paiement timbre fiscal (25€) pas carte… volée, non encore refaite. Je recherche une aide en ligne afin d’aboutir, merci d’avance, henri Hairabédian

Alissia
Administrateur
Alissia
janvier 18, 2021 5:43
Reply to  HAIRABEDIAN

Bonjour, 

Nous vous invitons à contacter directement l’ANTS afin que ses agents vérifient avec vous l’état d’avancement de votre démarche. 

Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de carte grise sur notre site LegalPlace en cliquant sur le lien suivant : https://www.legalplace.fr/contrats/carte-grise/
En espérant vous avoir aidé, 
L’équipe LegalPlace

Raulin
juillet 27, 2020 5:27

J ai fait une déclaration de vente de moto et j ai payé 29.90 euros par cb quant est il de ma déclaration et de mon paiement aucun.message me confirmant la prise en compte de la déclaration et du paiement merci de me où est passée ma demande et mon.paiement je dois envoyer des documents mais il faut que je puisse récupérer ma demande où et comment ? Merci de me répondre au mail raulin.monique@wanadoo.fr

Sara
Sara
juillet 28, 2020 11:49
Reply to  Raulin

Bonjour,

Si vous avez effectué les démarches via l’ANTS, je vous invite alors à contacter leur service directement sur leur site officiel. Vous pouvez les joindre par téléphone ou via un formulaire de contact.

En espérant vous avoir aidé,

L’Équipe LegalPlace

Kleinpeter Laurence
Kleinpeter Laurence
juillet 29, 2020 12:12

Bonjour mMa carte grise a été envoyé à mon domicile j’ai eu un recommandé de la poste comme j’étais en vacances la poste la réexpédié comment faire pour la récupérer

Sadiah
Éditeur
Sadiah
novembre 11, 2020 4:57

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter directement l’ANTS afin que ses agents vous expliquent la marche à suivre et l’état de votre dossier.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

Clara Alandete
août 3, 2020 9:26

Bonjour je souhaiterais savour si ma carte grise et en cours car c est mon garage qui a fait ka demande

Sadiah
Éditeur
Sadiah
septembre 23, 2020 4:13
Reply to  Clara Alandete

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter directement votre garage ou l’ANTS pour vous assurer de la prise en compte de la demande.

L’équipe LegalPlace

Penalver
Penalver
août 3, 2020 9:02

Bonjour mon fils n’a toujours pas reçu sa carte grise à chaque fois il manque des papiers il a payer de plus il n’a pas eu de numéro de carte grise provisoire quoi faire merci

Sadiah
Éditeur
Sadiah
septembre 23, 2020 4:22
Reply to  Penalver

Bonjour,

Au regard de la situation que vous nous décrivez nous vous invitons à contacter directement l’ANTS qui sera à même de vous donner toutes les informations relatives à votre demande.

En espérant que notre réponse vous sera utile.
L’équipe LegalPlace

Pouliquen
Pouliquen
août 6, 2020 8:24

Bonjour, je souhaite annuler ma demande mais comment ?!

Sara
Sara
août 7, 2020 11:26
Reply to  Pouliquen

Bonjour Madame,

Je vous invite à consulter directement le site officiel de l’ANTS. Vous pouvez leur faire part de votre demande par téléphone ou via un formulaire de contact.

En espérant vous avoir aidé,

L’Equipe LegalPlace

Balluffier odile
Balluffier odile
août 13, 2020 10:34