ConnexionDémarche en cours sur le site de l’ANTS
Dernière mise à jour le 03/01/2023
Reprendre une démarche en cours sur le site ants.gouv.fr n’est pas chose aisée. Cela a son importance quand on sait que le délai de réception de la carte grise peut prendre plus d’un mois alors que la carte grise provisoire n’a exactement que 30 jours de validité ! Pour éviter ce genre de désagrément, beaucoup de particuliers préfèrent donc se faire accompagner par des prestataires habilités et agréés.
Comment suivre ses démarches en cours sur le site de l’ANTS ?
Depuis le 11 avril 2009, où la carte grise délivrée par l’ANTS se substitue à l’ancienne carte grise du FNI (fichier national d’immatriculation), les services d’immatriculation français sont uniquement disponibles sur Internet. Pour demander une carte grise, le particulier peut ouvrir un compte sur le site public « immatriculation.ants.gouv.fr » ou confier cette démarche à un professionnel.
Dans quels cas effectuer une démarche d’immatriculation sur le site de l’ANTS ?
Le passage au système d’immatriculation des véhicules (SIV) est obligatoire en cas de modification affectant la carte grise. Par exemple :
- Le détenteur du véhicule change d’adresse.
- Le détenteur procède à une déclaration de cession dans l’intention de vendre son véhicule ou de le donner à un tiers.
- Le détenteur introduit une demande de duplicata parce que la carte grise est égarée ou parce que l’usure de la carte grise est irréparable.
- Un particulier souhaite acquérir une voiture d’occasion.
Suivi de la démarche
L’agence nationale des titres sécurisés (ANTS) invite les automobilistes à créer un compte sur leur site pour tout processus d’immatriculation. Pour suivre la progression de vos démarches sur ants.gouv.fr, voici comment procéder :
- Se connecter d’abord sur le compte de l’ANTS (mémoriser les identifiants).
- Effectuer la démarche d’immatriculation sur le site de l’ANTS après avoir sélectionné « Mon espace véhicule ».
- Cliquer sur le lien : « voir les démarches en cours ».
C’est là que vous saurez si la carte grise est en cours d’émission, si elle a déjà été éditée par l’Imprimerie nationale ou en cours de livraison, ou au contraire si la Poste, après s’être rendue à votre boîte aux lettres quand vous étiez absent, vous invite à récupérer le document dans le bureau le plus proche.
Comment reprendre une démarche en cours sur le site de l’ANTS ?
Le site de l’ANTS n’est pas à l’abri d’un bug, et vous d’un problème de connexion internet ! Du coup, il est conseillé de suivre les étapes de l’immatriculation jusqu’au bout, car reprendre une démarche en cours n’est pas facile. Ce conseil vaut également pour les demandes de permis de conduire, de passeport ou de carte d’identité nationale.
Pour reprendre une démarche en cours, l’internaute est invité à :
- Se rendre dans l’onglet qui l’intéresse (« identité », « espace conducteur », « véhicule »).
- Cliquer sur « voir les démarches en cours : cliquer ici ».
Théoriquement, la démarche est facile mais ce n’est pas toujours le cas en pratique.
Que faire si la procédure s’éternise ?
La procédure d’immatriculation sur Internet n’a pas toujours de bons résultats. Certaines personnes échouent tout simplement à accéder à la plateforme pour cause d’encombrement. Le système plante et envoie un message d’erreur. Dans les autres cas, le dossier est en attente à la suite d’une mauvaise orthographe dans l’état civil, d’un scannage maladroit des documents, ou parce qu’une des pièces à fournir manque à l’appel.
Le site de l’ANTS dévoile ses limites, sachant que des milliers d’utilisateurs se plaignent d’une demande bloquée durant des mois. Pour empêcher la démarche de s’éterniser plus longtemps, il faut prendre le problème à bras-le-corps :
- Contacter l’ANTS par téléphone : contacter le service client de l’Agence au numéro 3400 et expliquer de vive voix votre situation.
- Leur faire parvenir un message à partir du formulaire de contact.
- Pour éviter toute perte de temps, vous pouvez aussi effectuer une remise de l’affaire aux mains d’un professionnel.
Se faire accompagner dans ses démarches par un professionnel agréé
L’ANTS traite les demandes d’immatriculation des particuliers en collaboration avec des sites internet professionnels reconnus par l’État français. Cette charge incombe soit à un site automobile, soit à un site juridique chargé de conseiller et d’accompagner ses clients dans l’exécution des formalités administratives.
Le processus est très simple : il vous suffit de remplir un formulaire en moins de 3 minutes, puis de nous fournir les pièces justificatives nécessaires. Nos formalistes traitent votre dossier et font votre demande de carte grise en moins de 24h. Tout ça pour un prix modique, qu’il est possible de payer en 3 fois sans frais !
Par ailleurs, ces deux dernières années ont vu apparaître des sites spécialement conçus pour l’immatriculation.
Les avantages de recourir aux services d’un prestataire sont multiples :
- Plus besoin de fournir un code de cession ;
- Traitement rapide du dossier d’immatriculation (au plus tard dans les 24 heures sous réserve de la complétude du dossier) ;
- Aucun risque d’omission ou d’erreur dans la manipulation des données : le professionnel vous décharge d’un grand fardeau si vous ne vous estimez pas capable d’utiliser avec aisance un site informatique ;
- Possibilité d’obtenir directement la liste des documents nécessaires à l’élaboration de la carte grise (la liste est créée automatiquement par la plateforme) ;
- Assistance en ligne : le demandeur peut contacter à tout moment l’équipe technique du site pour obtenir une aide quelconque ou bien pour savoir l’état d’avancement de la démarche ;
- Si vous ne voulez pas patienter ;
- Respect de la confidentialité des données.
L’obtention de la carte grise via les services d’un professionnel agréé doit respecter certaines étapes :
- Le calcul du prix de la carte grise, obtenu en quelques clics après que les données sur le véhicule aient été dûment saisies.
- L’envoi des documents réglementaires sur le site.
- Le règlement des frais d’immatriculation : les sites agréés offrent un service de paiement entièrement sécurisé (possibilité de régler par carte bancaire ou en espèces).
- La réception du certificat d’immatriculation provisoire.
- La livraison à domicile de votre certificat d’immatriculation définitif dans les plus brefs délais.
Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. L’ambition est de rendre accessible le savoir-faire juridique au plus grand nombre grâce à un contenu simple et de qualité. Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris
Dernière mise à jour le 03/01/2023
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Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. L'ambition est de rendre accessible le savoir-faire juridique au plus grand nombre grâce à un contenu simple et de qualité. Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris
Bonjour.
Je désire faire un changement titulaire de carte grise suite a l’ achat de mon véhicule.
J’ai commencé a remplir les éléments demandés, au moment de mettre les photos, impossible de continuer. j’ai voulu poursuivre mais on me dit qu’il y’a déjà un onglet ouvert. depuis blocage complet, mais j’ai déjà réglé la carte grise.
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Le message mentionnant un onglet déjà ouvert signifie qu’une demande en cours bloque la poursuite de la procédure. Si le paiement a été effectué sans finalisation du dossier, seul le service de l’ANTS peut débloquer la situation ou réactiver la démarche.
Nous vous invitons à contacter directement l’ANTS via leur site ou leur service téléphonique pour un traitement de votre dossier.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.
Bonsoir l’anst,
J’ai eu un soucis avec mon code moto et cela m’a privé de mon permis de conduire moto cela fait exactement 1 mois que j’attend une réponse de votre part courrier. Et donc j’ai effectué ma carte grise que je paye éventuellement sans mon permis, avez vous des nouvelle sur ce cas ou pouvez me contacter.
Cordialement
Bonjour,
En principe, l’ANTS ne traite pas directement les demandes par courrier et ne délivre pas d’informations par téléphone sur les dossiers individuels sans authentification. Si votre permis moto a été refusé en raison d’un problème de code, il s’agit souvent d’une erreur de transmission ou de validation dans votre dossier.
Les démarches liées à la carte grise et au permis doivent être suivies exclusivement en ligne via votre compte ANTS ou FranceConnect.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.
Bonjour
je m’appelle Kenza
sa fait 4mois que j’ai envoyer ma demande pour avoir mon code neph pour pouvoir passer mon code est j’ai toujours rien
Bonjour,
Le délai de traitement d’une demande de numéro NEPH varie selon la préfecture et le mode de dépôt, mais il est en principe de quelques semaines. Si vous n’avez toujours rien reçu après quatre mois, il est probable qu’un blocage ou un document manquant empêche la validation de votre dossier. Vous pouvez contacter le service ANTS via leur formulaire en ligne. Vous pouvez également vous rapprocher de votre préfecture ou de votre auto-école selon la manière dont la demande a été transmise.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.
Bonjour
sa fait 4mois que j’ai envoyer ma demande pour avoir mon code ants j’ai toujours rien
Bonjour, En principe, le code de cession ANTS est transmis immédiatement après l’enregistrement de la déclaration de cession par le vendeur, via le téléservice de l’Agence nationale des titres sécurisés. Si vous ne l’avez toujours pas reçu après 4 mois, cela peut indiquer que la cession n’a pas été enregistrée correctement, ou que l’adresse e-mail saisie est erronée. Il est possible de vérifier l’état de la cession en vous connectant sur le compte ANTS du vendeur ou en le contactant pour qu’il vous renvoie le code. Sans ce code, la demande de carte grise ne peut pas être finalisée. En… Lire la suite »
Bonsoir
j’ai fait la démarche le 26/08/2025 pour changer l’intitulé de la carte grise puisque la véhicule était en credit bail avec possibilité d’achat, et je n’ai toujours pas reçu ma carte grise alors que j’ai payé407.66€
Bonjour,
En cas de retard prolongé après une demande de changement de titulaire d’un véhicule en crédit-bail, vous pouvez contacter l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) via leur site officiel.
Le délai moyen est de quelques jours à 1 mois.
Au-delà, un recours peut être formé auprès du défenseur des droits (article L.232-1 du Code des relations entre le public et l’administration). Il est important de conserver son justificatif de paiement.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.
Je désire annuler ma demande de carte grise et obtenir le remboursement.
merci
Bonjour, En principe, l’ANTS ne prévoit pas de remboursement automatique après le paiement d’une demande de carte grise, sauf en cas d’erreur manifeste imputable à l’administration. Pour annuler votre demande, vous devez contacter le service de l’ANTS via votre espace personnel, rubrique « Aide et contact », et formuler une demande d’annulation en expliquant votre situation. Si la demande est encore en cours d’instruction, elle peut être annulée manuellement. Le remboursement éventuel reste soumis à l’appréciation de l’administration, en application des règles fixées par l’article L. 1617-5 du Code général des collectivités territoriales. En espérant que notre réponse vous sera… Lire la suite »
Bonjour, j’avais fait une demande de carte grise, on va toujours répondu que les papiers n’étaient pas conformes. J’ai donc annulé la demande et quand je vais maintenant dans un garage faire ma carte grise, ils me disent que ANTS n’a pas encore annulé ma carte grise donc toujours de carte grise en cours, donc je ne peux pas la changer.
Bonjour,
En principe, l’annulation d’une demande de carte grise sur l’ANTS n’est pas immédiate et nécessite un traitement manuel par l’administration. Tant que la demande reste en statut « en cours », aucun nouveau dossier ne peut être déposé. Vous devez contacter directement l’ANTS via votre espace personnel ou par leur centre de contact afin de demander la clôture effective de la procédure, conformément à l’article R. 322-1 du Code de la route.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe LegalPlace.
Bonjour, cela fait deux semaines que j’ai envoyé les documents pour changer carta gris et je ne l’ai toujours pas reçue nouvelle cart gris Pouvez-vous m’aider à comprendre le problème, car j’ai déjà payé ? DP-336-AR
Bonjour,
En principe, le délai de délivrance d’une carte grise par l’ANTS varie selon le traitement du dossier et peut prendre plusieurs semaines si des pièces justificatives sont manquantes ou en cours de vérification (article R.322-5 du Code de la route). Le paiement ne vaut pas validation définitive du dossier.
Pour connaître l’état précis de votre demande, il convient de suivre son avancement directement dans votre espace personnel ANTS ou de contacter l’assistance via leur messagerie sécurisée.
En espérant que notre réponse vous sera utile, nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe LegalPlace.